Eau potable : à quoi s’engage la Saur sur Ruffec et Villefagnan
Soit un large territoire de 46 communes et 22.287 habitants allant jusqu’à Vars sur lequel les différents contrats en cours arriveront à échéance en 2027. « Cela n’empêche pas d’arriver à une tarification unique pour tous les abonnés dès le 1er janvier 2022 pour garantir plus d’équité et de solidarité sur le territoire », détaille Marine Tallon, responsable du Siaep Nord-Ouest Charente, en pointant un prix total de 2,89€ par m³ d’eau, incluant parts fixe et variable, pour une consommation moyenne de 120 m³ par an.
Déjà délégataire du service d’eau potable sur le secteur de Saint-Fraigne, la Saur va de fait desservir à partir de 2022 la moitié du territoire du Siaep Nord-Ouest Charente : les secteurs de Ruffec et Villefagnan, fusionnés sous un contrat unique d’affermage, représentent en effet 21 communes, 10.546 habitants et 320 km de réseaux sur un total de 646 km. « Nous remettons un pied à Villefagnan où l’on a été présent dans le passé et on arrive à Ruffec pour la première fois », se réjouit Pierre Casteran, directeur général adjoint de la Saur.
Plombier solidaire
« On a fait le choix qui allie le tarif le moins cher aux abonnés et répond au maximum aux demandes du syndicat », défend Franck Bonnet. Avec quels engagements ? Une réduction des pertes en eau de – 18 % sur les six prochaines années notamment pour atteindre un rendement d’environ 84,5 %. « Un objectif qu’on compte atteindre grâce à l’installation de 20 prélocalisateurs de fuite », précise Pierre Casteran, en pointant 150.000€ de travaux annuels budgétés pour le renouvellement des réseaux. Sans compter des efforts pour garantir la gestion durable de la ressource en eau grâce notamment à l’application EMI, un programme qui permet à la fois de surveiller en temps réel l’état de la ressource 24h/24 mais aussi d’anticiper les situations de crise et de pénuries d’eau. « Une somme de 375.000€ est prévue dans le contrat pour renouveler les équipements. »
La relation clientèle, c’est un autre engagement de la Saur qui promet une organisation de proximité réactive en conservant une équipe locale de six personnes sous la houlette de François Subrenat, responsable du territoire Nord-Charente et Mickaël Audouin, chef de secteur pour la partie Nord-Ouest. L’ouverture d’un bureau d’accueil est prévue fin janvier en plein centre-ville de Ruffec, 25 place des Martyrs-de-l’Occupation, en complément des bureaux d’Aigre qui vont être rénovés. « Un dispositif qu’on va compléter en intégrant le bus France Services itinérant d’Emmaüs pour collecter les besoins des abonnés les moins mobiles, avance Pierre Casteran, qui veut s’adresser aussi aux abonnés les plus précaires en proposant un nouveau service « plombier solidaire ». Un agent qui pourra intervenir pour conseiller et analyser les consommations d’eau ou poser des kits d’économie d’eau par exemple. »
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